HABILIDADES DIRECTIVAS Y LA PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO
-
Desarrollar una comprensión sólida de los principios del trabajo en equipo, el liderazgo y la comunicación, analizando su impacto en la eficacia organizativa y en el rendimiento de las personas y los grupos de trabajo.
-
Adquirir herramientas y técnicas prácticas para la gestión del tiempo, la motivación y la negociación, aplicables a distintos contextos profesionales y orientadas a la mejora del desempeño y la toma de decisiones.
-
Fortalecer las habilidades personales y sociales necesarias para la prevención y resolución de conflictos, promoviendo una actuación ética, responsable y eficaz en las relaciones interpersonales dentro de la organización.
ÍNDICE
TEMA 1: EL EQUIPO DE TRABAJO, CLAVE PARA EL ÉXITO .
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Objetivos .
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2.
Temario .
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9
1.
2.
1.
El equipo .
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9
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2.
2.
La importancia de los equipos en las organizaciones modernas .
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9
1.
2.
3.
Tipos de equipo de trabajo .
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4.
Elementos clave en la composición de equipos efectivos .
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5.
Procesos clave para la eficiencia del equipo .
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6.
La importancia de la efectividad de los equipos de trabajo .
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1.
2.
7.
La importancia del aprendizaje colaborativo en los equipos de trabajo .
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1.
2.
8.
Causas por las que pueden fracasar los equipos de trabajo .
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2.
9.
Estrategias para mejorar la cohesión del equipo .
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10.
Tipos de reuniones .
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1.
2.
11.
Organización de reuniones .
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1.
2.
12.
Gestión y optimización de reuniones en equipos de trabajo .
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42
1.
3.
Recuerda que… .
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45
1.
4.
¿Sabías que…? .
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1.
5.
Actividades .
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TEMA 2: TEORÍAS DEL LIDERAZGO Y PROCESO DIRECTIVO .
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2.
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Objetivos .
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2.
2.
Temario .
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2.
1.
Las teorías de liderazgo .
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2.
2.
2.
Principales teorías de liderazgo .
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2.
3.
Modelos de liderazgo situacional .
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59
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2.
4.
Liderazgo situacional .
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60
2.
2.
5.
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow .
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63
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2.
6.
Teoría de la motivación de los factores de Herzberg .
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7.
Teoría Camino-Meta de liderazgo .
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67
2.
2.
8.
Teoría X y Y de McGregor .
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69
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2.
9.
Aplicación de las teorías de liderazgo más destacadas .
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71
2.
3.
Recuerda que… .
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85
2.
4.
¿Sabías que…? .
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88
2.
5.
Actividades .
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89
TEMA 3: EL LÍDER, EL ARQUITECTO DE EQUIPOS .
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3.
1.
Objetivos .
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2.
Temario .
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94
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2.
1.
Competencias esenciales de un líder eficaz .
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2.
2.
Funciones estratégicas de un líder .
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97
3.
2.
3.
Funciones organizativas .
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2.
4.
Funciones operativas .
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3.
2.
5.
Funciones técnicas .
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3.
2.
6.
Función representativa .
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105
3.
2.
7.
Función mediadora .
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106
3.
2.
8.
Dimensiones complementarias del líder actual .
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108
3.
3.
Recuerda que… .
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110
3.
4.
¿Sabías que…? .
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113
3.
5.
Actividades .
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114
TEMA 4: EL ARTE DE CONECTAR, LA COMUNICACIÓN .
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117
4.
1.
Objetivos .
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119
4.
2.
Temario .
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4.
2.
1.
El arte de conectar .
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120
4.
2.
2.
La comunicación, el arte del presente .
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4.
2.
3.
Modelos clásicos de comunicación .
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4.
2.
4.
Otros modelos de comunicación .
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4.
2.
5.
Tipos de comunicación .
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4.
2.
6.
Componentes personales de la comunicación .
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4.
2.
7.
La empatía, componente social de la comunicación .
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139
4.
2.
8.
La comunicación en momentos de crisis .
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142
4.
2.
9.
Cómo evitar y gestionar rumores durante la crisis .
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143
4.
3.
Recuerda que… .
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146
4.
4.
¿Sabías que…? .
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149
4.
5.
Actividades .
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150
TEMA 5: LA MOTIVACIÓN LABORAL .
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153
5.
1.
Objetivos .
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155
5.
2.
Temario .
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156
5.
2.
1.
La motivación como habilidad directiva esencial .
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156
5.
2.
2.
Tipos de motivación .
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5.
2.
3.
Teorías motivacionales aplicadas .
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5.
2.
4.
Motivación colectiva vs.
individual .
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5.
2.
5.
Motivación según niveles jerárquicos y su vínculo con la cultura organizacional .
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5.
2.
6.
La motivación de las nuevas generaciones .
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5.
2.
7.
Estrategias para motivar a las nuevas generaciones .
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170
5.
2.
8.
Motivación en entornos híbridos y digitales .
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174
5.
2.
9.
Desmotivación y el Síndrome de Burnout .
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177
5.
3.
Recuerda que… .
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182
5.
4.
¿Sabías que…? .
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185
5.
5.
Actividades .
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186
TEMA 6: LA PROGRAMACIÓN DEL TIEMPO .
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189
6.
1.
Objetivos .
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191
6.
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Temario .
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192
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2.
1.
La planificación .
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192
6.
2.
2.
Fases de la planificación .
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193
6.
2.
3.
Herramientas aplicables para la planificación de tareas .
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6.
2.
4.
El enemigo de la planificación, la procrastinación .
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222
6.
2.
5.
Estrategias para dejar de procrastinar .
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223
6.
2.
6.
Ejemplo de cómo dejar de procrastinar .
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225
6.
2.
7.
Programación y buenos hábitos .
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227
6.
2.
8.
La agenda para una correcta programación .
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228
6.
2.
9.
Método MoSCoW .
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231
6.
2.
10.
Gestión de imprevistos y habilidades directivas .
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233
6.
3.
Recuerda que… .
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236
6.
4.
¿Sabías que…? .
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240
6.
5.
Actividades .
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241
TEMA 7: CONCEPTOS DE LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN .
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243
7.
1.
Objetivos .
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245
7.
2.
Temario .
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2.
1.
La negociación .
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7.
2.
2.
Fundamentos para una negociación efectiva .
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7.
2.
3.
Modelos de negociación .
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251
7.
2.
4.
El poder en el proceso de negociación .
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255
7.
2.
5.
El BATNA, un concepto .
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258
7.
3.
Recuerda que… .
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260
7.
4.
¿Sabías que…? .
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263
7.
5.
Actividades .
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264
TEMA 8: FASES DE LA NEGOCIACIÓN .
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266
8.
1.
Objetivos .
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268
8.
2.
Temario .
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8.
2.
1.
Las fases de la negociación .
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269
8.
2.
2.
Fase 1: Preparación .
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270
8.
2.
3.
Fase 2: Apertura .
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272
8.
2.
4.
Fase 3: Exploración .
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274
8.
2.
5.
Fase 4: Negociación propiamente dicha .
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276
8.
2.
6.
Fase 5: Cierre y seguimiento .
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278
8.
2.
7.
Implementación y seguimiento: dar vida real a lo acordado .
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280
8.
2.
8.
¿Qué hacer cuando una negociación no va bien? .
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283
8.
3.
Recuerda que… .
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287
8.
4.
¿Sabías que…? .
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290
8.
5.
Actividades .
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291
TEMA 9: EL NEGOCIADOR .
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293
9.
1.
Objetivos .
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295
9.
2.
Temario .
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296
9.
2.
1.
El factor humano .
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296
9.
2.
2.
Tipos de negociadores .
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296
9.
2.
3.
La psicología y la PNL en la figura del negociador .
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298
9.
2.
4.
Motivaciones profundas que activan la persuasión .
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301
9.
2.
5.
Técnicas de persuasión en la negociación .
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305
9.
2.
6.
Comprender para negociar mejor .
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9.
2.
7.
La posición del negociador ante una negociación no fructífera .
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307
9.
2.
8.
Negociación uno a uno vs.
negociación en equipo .
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310
9.
2.
9.
Negociación intercultural e internacional .
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311
9.
2.
10.
Ética y reputación en el negocio .
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314
9.
3.
Recuerda que… .
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316
9.
4.
¿Sabías que…? .
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318
9.
5.
Actividades .
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319
TEMA 10: EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS .
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321
10.
1.
Objetivos .
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323
10.
2.
Temario .
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324
10.
2.
1.
¿Qué es una emoción? .
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324
10.
2.
2.
Qué es el manejo de conflictos y motivos que los propician .
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326
10.
2.
3.
Habilidades personales y sociales esenciales para el manejo de conflictos .
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327
10.
2.
4.
La personalidad y su influencia en la resolución de conflictos .
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328
10.
2.
5.
Comunicación efectiva .
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331
10.
2.
6.
Técnicas de gestión de conflicto .
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10.
2.
7.
Seis métodos esenciales para resolver conflictos de forma eficaz .
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10.
2.
8.
Lo que nunca debe hacerse al gestionar un conflicto .
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10.
3.
Recuerda que… .
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10.
4.
¿Sabías que…? .
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10.
5.
Actividades .
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